隐私政策

透明、合规、可信赖的隐私保护政策

在kaiyun,保护用户隐私是我们的核心价值观之一。本政策旨在让您清晰了解我们处理个人信息的方式,确保透明可信的服务体验。

一、信息收集

在您使用kaiyun过程中,我们可能会收集以下几类信息:

账户信息:用户名、邮箱地址、联系方式等基本注册资料。
设备信息:IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间等技术数据。
使用数据:页面浏览记录、点击行为、偏好设置等交互信息。
身份验证信息:在必要场景下用于核实身份的相关资料。
通讯记录:您与客服团队的沟通内容,用于改进服务质量。
反馈信息:您主动提交的意见、建议及问题反馈。

三、安全防护机制

kaiyun部署了多重安全机制来保护您的数据安全,主要措施有:

256 位 SSL 加密传输技术(符合 ISO/IEC 27001:2013 认证标准)。
数据库加密存储,关键字段进行二次加密处理。
定期开展安全审计与漏洞扫描。
严格的内部访问权限控制与员工保密培训。
7×24 小时安全监控,实时识别并阻止异常访问。
数据备份与灾难恢复机制,确保信息不丢失。
多层防火墙保护,抵御网络攻击和入侵。

四、资料共享

保护用户隐私是我们的核心承诺,信息共享仅在以下情形发生:

在获得您明确授权同意时。
为履行服务所必需的合作伙伴(如云服务、技术支持等)。
在法律要求或政府机关依法请求时。
为保护本平台或他人的合法权利、财产或安全所必需。
在涉及公司合并、收购或资产转让时(将提前通知用户)。

五、关于 Cookie

我们的网站使用 Cookie 来改善用户体验、分析使用情况并提供定制化内容。您拥有完全的 Cookie 控制权,可在浏览器中进行管理。

六、您的数据权利

我们尊重并保障您的所有数据权利,包括但不限于知情权、查阅权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携带权及反对权。

七、联系我们

我们随时欢迎您就隐私保护相关事宜与我们联络:

在线客服:全天候即时响应
邮箱地址:privacy@kaiyun-stride.com.cn
官方支持渠道:kaiyun服务中心
客服热线:7×24 小时全天候服务